Atraso no envio de pedido de café (18 dias sem um código de rastreio)
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 11:35
ID: 254338955
Faz 18 dias que eu comprei um kit com 4 cafés especiais e até hoje meu pedido nem tem sinais de ter sido enviado. Em e-mail com a empresa, estão sempre pedindo desculpas e informando que receberei um email com o código de rastreio até o dia seguinte, mas já se passaram 18 dias desde a minha compra. Antes disso, já tiveram que me estornar o meu valor de frete (que solicitei via entrega rápida de 2 dias porque o frete grátis seriam 10 dias). Até mesmo o prazo de frete grátis já passou e nem sinal do envio do meu pedido.