Memorial Infantil Botafogo - Amiu

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Rio de Janeiro - RJ

08/02/2025 às 09:33

ID: 209356837

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Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e extrema dificuldade em conseguir uma consulta com o Dr. Eduardo Jorge Custódio da Silva, neuropediatra da minha filha, que atende no Memorial de Botafogo. Preciso urgentemente de um laudo atualizado para dar entrada na solicitação de redução de carga horária no meu trabalho, pois sou a única responsável pelos cuidados da minha filha. Esse laudo precisa ter no máximo 15 dias de emissão, e o último emitido pelo Dr. Eduardo é de outubro.

Além disso, também preciso levar um exame que ele havia solicitado anteriormente e ajustar a receita dos medicamentos da minha filha. A falta de acesso à consulta está prejudicando diretamente a continuidade do tratamento dela.

O problema é que estou sendo orientada a ligar em horários específicos para agendar a consulta, mas quando ligo dentro do horário informado, ninguém atende. Quando tento novamente, já passou o horário e sou informada de que a agenda está fechada. Me mandam ligar na semana seguinte, mas eu não posso esperar tanto tempo, pois já obtive o laudo do psicólogo, que tem validade de apenas 15 dias, e preciso da consulta do neuropediatra dentro desse prazo para encaminhar à perícia médica do meu trabalho.

Além disso, quando tento contato pelo ---, também não resolvem o problema. Apenas pedem que eu retorne à unidade onde o médico atende ou que aguarde uma ligação que nunca acontece, o que não me dá nenhuma garantia de atendimento.

Reforço que sou mãe solo e não tenho ninguém para me auxiliar nesses agendamentos. Trabalho 12 horas por dia e, diante dessa rotina exaustiva, a falta de atendimento e a necessidade de ligar repetidamente sem sucesso tornam essa situação ainda mais desgastante e inviável.

Peço uma solução imediata para esse problema, pois a demora no atendimento está me impedindo de exercer um direito essencial e está comprometendo o tratamento da minha filha. Aguardo um retorno com urgência.

Atenciosamente,
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