Mal atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 16:59
ID: 206720287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha e paciente da Doutora Ludimila Neuropediatra faz uso de medicamentos controlados que vão durar até o final do mês de janeiro e estou com dificuldade de agendar consulta por conta mal atendimento pelo hospital infantil Amiu Botafogo.
Eu liguei na segunda feira dia 06/01/******* às 10,56 da manhã e o atentede Igor me informou que agenda da Doutora Ludimila Neuropediatra só abriria na quarta feira, então na quarta feira dia 08/01/******* eu liguei para central de marcação de consulta da Memorial e fui informada que a agenda da Médica abre só segunda .
Liguei novamente para O hospital Amiu infantil em Botafogo e o mesmo atendente Igor me informou que abre a agenda nas quartas feiras, após eu questionar na central de marcação havia me falado que era na segunda e foi verificar e me informou que abre somente as segundas feiras as 10:30, horas mas eu liguei na segunda e ele falou que era na quarta feira .
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2025 às 08:48
Prezada, Lamentamos a divergência nas informações, mas infelizmente estamos com muita procura para a especialidade solicitada. As marcações de consultas são diretamente com a central da operadora **************. Agendamos sua consulta conforme contato realizado.
Cordialmente,
Equipe de relacionamento Amiu Hospital Infantil Botafogo
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 16:04
Precisa melhora https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5