Boletos não entregues/cobrança de encargos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

26/09/2024 às 16:49

ID: 198302523

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ano após ano tenho que contatar a empresa que apesar de repetidos pedidos feitos pessoalmente, por telefone, por e-mail, por WhatsApp não envia o boleto antes do vencimento. Toda vez uma desculpa/justificativa, hoje não havia energia, meu boleto foi para o banco, a explicação é vai automático usando meu CPF(nunca autorizei isso) eu tinha certeza que o vencimento era a cada dia 30, hoje 28/09 fui informada que não e sim que é 20/09. Excelente prestação de serviço(contém ironia), aliás toda vez que compareço ao túmulo de meu pai não está com a manutenção adequada, é uma dificuldade encontrar um funcionário e quando encontra, sempre tem uma caixinha, um https://******* atendentes do café existente são ótimas.

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Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 20:07

Positivo, atendem o telefone.
Negativo, o cliente/proprietário precisa ficar pedindo o boleto e se por acaso esquece, paga juros.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4