Informações incorretas e demora n..
Não respondida
Santo André - SP
04/12/2025 às 12:31
ID: 233717581
No dia 13 de novembro liguei para o Memorial para saber se era possível me fornecerem nota fiscal da taxa de sepultamento do meu pai que ocorreu no dia 20 de setembro. A atendente disse que o e-mail para o pedido era " *****". Mediante a demora no dia 19 de novembro eu liguei novamente e outra atendente confirmou que era esse e-mail e que o prazo era de 20 dias. Passado esse prazo eu não recebi e liguei hoje dia 04 de novembro para saber o que houve, onde a atendente dessa vez que o e-mail era para o financeiro e que teria um prazo de 15 a 20 dias. Graças a essas falhas de informação eu estou pra perder o prazo para ressarcimento do seguro do meu pai. Quando ligamos , no início da ligação diz que grava a conversava. Mediante aos erros internos eu tenho urgência para obter essa nota. Quando pergunto se pessoalmente eu consigo, me dizem que só por email.