Indignação com a troca de jazigo e falta de consideração no cemitério
Em réplica
Osasco - SP
02/06/2025 às 21:07
ID: 218658671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite!
Venho através desta, expressar a minha indignação com o fato ocorrido em 28/04/2025.
Infelizmente precisei usar o jazigo, que nunca gostaria de usá-lo.
Este adquirindo em 2015, na época da aquisição foi mostrado e nos informado qual o local, e enfatizado na época pelo responsável funcionário do Cemitério, que aquele seria o local.
Levei posteriormente outros familiares para conhecer e saber o local.
Até aí tudo bem!
Porém quando precisamos utilizar, para nós e a Família grande surpresa, pois não era o local, que compramos e adquirimos.
Ficamos muito decepcionados naquele momento, (mas devido todo nosso sentimento), não era o momento apropriado.
Posteriormente estive pessoalmente no Local, onde uma funcionária nos atendeu, explicou o que havia acontecido, e também mostrou o Local.
Entendi sua explicação, porém não fiquei satisfeito, pois mesmo estando em meus documentos de compra o local em tese estava certo.
Não acho justo o que foi colocado e posicionado, pois quando comprei não foi falado em momento algum que haveria expansão do local ou rua como queiram posicionar.
Lamentável, pois quando comprei mostraram a local exato e dizerem que seria aquele local, (imagina você comprando um apartamento em um determinado prédio e andar, e depois posicionam você que era X PRÉDIOS E VC ESTÁ LOCALIZADO A METROS DE DISTÂNCIA DO LOCAL DA COMPRA).
Também teve a questão da Tolerância quanto a velar o Corpo, pois quando fechei contrato à época havia a igrejinha e tinha uma tolerância para após ir para sepultura, mas foi muito triste e lamentável pois aguardamos para fazer o acerto e posteriormente descemos a sepultura para realizar o enterro.
Consideração, (zero)
Localização :Quadra Cipreste,
Qual seria sua reação???
Reclamação esta realizado via e-mail setor Gerencia,(se quer tiveram a hombridade de ligar ou dar uma satisfação) realizado em 11/05/2025
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:39
Senhor Erivaldo,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por quaisquer inconveniente,
Nossa equipe já entrou em contato com o senhor para resolver da melhor maneira.
Att,
Alphacampus Cemitério e Crematório.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 09:09
Bom dia!
Depois de Postar a Reclamação, ai sim recebi um retorno do S.r. Reginaldo Gerente.
Uma pessoal muito atenciosa, entendeu a minha situação.
Porem ficou de verificar uma melhor situação, e disse que no momento ainda não tinha uma localização melhor e um posicionamento concreto para me passar.
Por enquanto, digo, ainda não ficou resolvido a minha situação e minha indignação quanto ao fato ocorrido, mesmo com o posicionamento do S.R Reginaldo.
Pois e muito complicado quando você tem a certeza de ter adquirido um bem em uma localidade, e depois vem a saber que aquele local não e onde vc escolheu ,(e estive no local e visualizou o terreno e localização).
Muita atenção quando for fazer uma compra, registrem tirem fotos e tudo o que tiver ao seu alcance, como provas futuras.
Espero sinceramente que seja reparado o meu dano pelo ocorrido, por parte da Gerencia ou Administração do ALPHACAMPUS CEMITERIO.