Não cumprem prazos da placa do jazigo
Resolvido
Osasco - SP
28/02/2025 às 17:36
ID: 211124117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu sogro, foi sepultado dia 07/01/*******, no cemitério AlphaCampus, fui informado pela administração que a placa com a identificação do jazigo ficaria pronto em 45 dias , hoje dia 28/02/*******, já fazem 51 dias e eles não entraram em contato para passar nenhuma posição . Falei com A vendedora Rose e a mesma informou que ainda não está pronta , eles alegaram férias coletivas , mas pelos relatos esse problema já vem acontecendo desde Outubro de *******!! O que queremos é agilidade pois os serviços do AlphaCampus são caros e todas as taxas estão sendo pagas em dia !!! Quero uma providência urgente, isso é uma falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 15:24
Senhor Sérgio,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por todo este inconveniente,
Nossa equipe vai entrar em contato com a senhora para resolver da melhor maneira.
Att,
Alphacampus Cemitério e Crematório.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 21:07
Agradeço ao Alphacampos, pelo rápido retorno, no dia seguinte o Sr Natan do atendimento entrou e contato e rapidamente resolveu o problema !!! A lápide já foi instalada e ficou muito bonita! Super recomendo o AlphaCampos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10