Parcelas em atraso

Resolvido
Campo Limpo Paulista - SP
19/07/2022 às 17:41
ID: 147046189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com 6 parcelas em atraso com a instituição, e isso de 72 x que fiz , mesmo em tempos de pandemia me mantive adimplente e agora tive problema financeiro , estou tentando acordo e sem sucesso, o financeiro não quer parcelar no boleto, mas fez 72 parcelas no boleto e agora não quer parcelar 6 , eu dando a entrada , e aí da me mandam mensagem ameaçando dizendo que se alguém falecer não posso usar os serviços, eu sei que tenho que estar em dia , porém eles não facilitam pra mim, querem que eu parcele no cartão de crédito mas não tenho o limite ,ou então eu pagar uma por vez com o juros. É muito alto eu não posso pagar.
Eu preciso pagar e me propus a pagar ******* de entrada e parcelas fixa do mesmo valor até quitar. Eles não aceitaram como vou fazer perder meu terreno que já está praticamente pago ? Todo juros que já paguei desde a compra não conta ? Estou indignada com esse atitude dessa empresa.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 08:53
Bom dia, conforme contato com a cliente por telefone no dia 20/07/*******, o Memorial fez uma proposta de negociação e foi aceita pela cliente. Dessa maneira estamos aguardando a cliente comparecer no Memorial para formalizarmos o acordo. Ficou agendado para dia 26/07/*******.
Sem Mais
Equipe Memorial Parque da Paz
Consideração final do consumidor
06/08/2022 às 09:38
O valor da parcela foi bom, porém eu queria mesmo parcelar somente o que eu devia a empresa , porém eles não autorizaram e parcelaram as 3 restantes do contrato. O que ficou em 24 x , porém utilizando este canal eu consegui negociar.
Só deixo aqui uma crítica que é parcelar apenas aquilo que estamos em inadimplência e não toda a dúvida.
Obrigado ao canal que me ajudou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6