Cobrança abusiva e ameaças de remoção de restos mortais por atraso em mensalidades
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 11:50
ID: 255776137
Estou com algumas mensalidades em aberto, do serviço prestado de manutenção desse cemitério, onde estão enterradas minha mãe, avó e uma tia. Por motivos de saúde não consegui pagar essas mensalidades que são em torno de 400,00 reais duas vezes ao ano. Um valor alto para mim, que sou só e não tenhoquem me ajude a pagar. Agora tem uma empresa que esse cemitério contratou que estão me cobrando o dobro da dívida, ameaçando de retirar os corpos da sepultura e queimar os restos mortais dos familiares que lá estão e me ameaçando de abandono de cadáveres. Um verdadeiro horror. Pedi para que me conversassem o valor real e justo e que parcelasse a dívida da maneira que eu pudesse pegar, mas não. Eles estipularam o valor muita acima do real com juros altíssimo. Não tenho condições de pagar esses valores e do jeito que estão impondo a mim. Preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:22
Olá Luciana,
Compreendemos a delicadeza do seu momento de saúde e lamentamos qualquer desconforto em relação às abordagens de atendimento.
Esclarecemos que todas as taxas e encargos aplicados cumprem rigorosamente as cláusulas contratuais e a legislação vigente.
Para preservar sua privacidade e buscarmos uma alternativa que se adeque às suas possibilidades, nossa equipe de Relacionamento entrará em contato diretamente com você para tratar das opções de negociação de forma personalizada e privada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Memorial Parque das Cerejeiras