Memorial Parque das Cerejeiras

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 22:31

ID: 248364783

Ao Setor de Atendimento / Cobrança
Cemitério Memorial Cerejeiras

Eu, ***** , por meio desta manifestar minha insatisfação quanto à impossibilidade de parcelar um débito pendente referente à conta acima citada.

O débito em questão possui mais de 10 anos e, ao procurar a unidade para regularizar a situação, fui informado que o pagamento só pode ser realizado via cartão de crédito ou boleto à vista. Não foi aceita nenhuma proposta de parcelamento, nem mesmo formas de pagamento alternativas como PIX, débito ou parcelamento no boleto.

Entendo que débitos antigos precisam ser regularizados, mas a recusa em oferecer opções de parcelamento torna inviável o pagamento para mim no momento. A exigência de pagamento à vista de uma dívida com mais de uma década, sem possibilidade de negociação, não é razoável e dificulta a solução amigável do caso.

Solicito, portanto:
1. A análise da possibilidade de parcelamento do débito, mesmo que em condições diferenciadas para dívidas antigas.
2. A aceitação de outras formas de pagamento além de cartão de crédito e boleto à vista.
3. Um retorno por escrito com as condições de negociação disponíveis.

Fico no aguardo de um retorno em até 5 dias úteis para que possamos resolver a pendência de forma justa para ambas as partes. Caso não haja solução, estarei avaliando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
AM