Solicitação de regularização de débitos com taxas indevidas e dificuldade em acordo
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 12:06
ID: 249472299
Boa tarde!
Venho por meio desta solicitar a regularização dos meus débitos. A postura da instituição em dificultar o acordo, somada à aplicação de taxas em desconformidade com o Código de Defesa do Consumidor, é inaceitável. Aguardo uma proposta justa para a quitação.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:07
Olá, Andréia
Temos total interesse em encontrar uma solução viável e estamos abertos a analisar o seu caso para buscar uma alternativa de negociação, além das modalidades padrão de parcelamento.
Esclarecemos que todas as taxas e encargos aplicados seguem rigorosamente as condições previstas no contrato assinado, bem como a legislação vigente.
Nossa equipe de Relacionamento entrará em contato diretamente com você para tratar as possibilidades de acordo de forma privada e personalizada.
Atenciosamente,
Memorial Parque das Cerejeiras