Compra de Reservatório Hidráulico

Respondida
Pelotas - RS
11/04/2017 às 18:14
ID: 25490167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um reservatório desta empresa. E infelizmente o mesmo veio com defeito no filtro (reclamação nº 922154917). Troquei o mesmo. Enviei para a troca e foi me enviado um outro. Mas o mesmo também encontra-se com defeito. Qual o defeito que ele tem? Vazamento pela tampa e fluxo de óleo muito forte. Meu mecânico, que é especialista na área de hidráulica, alega que veio o mesmo produto, pois os defeitos são os mesmos que anteriormente havia. O carro está parado na oficina especializada em direções hidráulicas em Pelotas/RS.
Espero resposta, pois estou no prejuízo. Vou pagar algo que não funciona e não irá solucionar o problema do carro.
Atenciosamente, Gilmar Dias Alves.
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Resposta da empresa
11/04/2017 às 18:40
Boa tarde Sr. Gilmar,
Realmente pedimos desculpas pelo transtorno.
Já tínhamos vendido esse reservatório e não tínhamos tido problemas.
Devido a esse fato ocorrido, iremos interromper a venda desse reservatório do atual fabricante em nosso site.
Acabei de fazer o estorno do pagamento da sua compra no mercado livre.
Desculpe,
Atenciosamente,