Me venderam peça Paralela

Respondida
Santos - SP
19/07/2017 às 14:00
ID: 27587041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de ******* fiz a compra de uma peça(rolamento do tensor da correia) com vendedor Kleber, paguei pelo valor de *******,00 o mesmo me enviou via Sedex com muito sacrifício, qdo a peça chegou estava sem NF. Agora a mesma peça quebrou! Foi quando pedi a cópia da NF que observei que NÃO consta a marca e questionei, me informaram que a peça é Paralela e eu deveria saber pelo valor que me foi cobrado. Como assim??? Pedi a peça me deram o valor e paguei. Agora estou com esse problemão pois se não trocar essa peça ela prejudica outras do motor. Exijo uma solução! Aguardo breve retorno.
PS. Confiei na Empresa pois é uma revendedora de Peças Ford.
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Resposta da empresa
19/07/2017 às 14:39
Boa tarde Claudia,
Pedimos realmente desculpas pelo transtorno.
Essa peça não existe original. Original só vende o suporte completo com todas as polias.
Mesmo passando do tempo de garantia, vamos dar garantia e trocar a peça para você, tudo bem ?
Grato.