Produto ainda não foi entregue
Resolvido
Guarulhos - SP
31/01/2023 às 10:30
ID: 158441899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia, comprei 4 velas de ignição para o focus ******* ******* 2.0 duratec, já faz mais de uma semana, escolhi o frete sedex, para região da grande SP, e até agora o produto não foi entregue. O site de vocês está fora do ar, e agora como é que faz?
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 10:13
Bom dia Sr. Manoel Pedro Jordao,
Pedimos realmente desculpas. Tivemos um problema, e perdemos toda nossa base de dados, inclusive os dados dos pedidos. Estávamos esperando clientes entrar em contato, para resolver sobre pedidos pendentes, não sei se você tinha nosso telefone, no google era fácil de encontrar nosso contato. Mas, enfim. Gostaria de saber se já entrou em contato, se já foi resolvido ? Caso não, favor entrar em contato com nós,******* / **************. Desculpe mesmo.
Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 10:23
Eles explicaram o que aconteceu, e rapidamente resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10