Memorial saúde botafogo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2022 às 11:49
ID: 152528593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/5/22 iniciei o pedido de cirurgia pré auricular, cm a doutora Helena Nery lemos, a mesma me deu um papel para que eu fizesse a autorização da cirurgia! Entrei em contato desde desse dia até o dia de hoje 27/10/22 e o centro cirúrgico do memorial saúde de Botafogo, se encontra em reforma desde de maio, não tem previsão de término da obra, e me encontro sem alguma posição de quando irei fazer a cirurgia da minha filha, que tem a cobertura pelo plano.
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 21:18
Boa noite,
Prezada Flávia, por gentileza, encaminhe o ******* ao procedimento informado para o e-mail do setor de Atendimento(*******), pois pela data informada Maio/ ******* será necessária a emissão de nova senha, com nova validade para a realização do serviço. Com relação ao local para a realização, o convênio irá verificar onde poderá ser realizado, lembrando que o novo contato realizado foi somente após 5 meses da autorização emitida.
Att,
Adriana Ferreira
Ouvidoria
Memorial Botafogo