Memorial

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/01/2023 às 16:26

ID: 156713473

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Boa tarde estive na Memorial Saúde em 02/01/******* e falei com médico que estava com o ouvido entupido e com isso ele coçava muito, garganta e nariz, e precisava de um remédio e que marcassem urgente uma consulta com o otorrino que foi marcado para o dia 04/01/******* as 15:50 horas por ser urgência. Como o primeiro médico que fui me passou um remédio eu comprei para ir aplicando até o dia da consulta dia 04/01/*******, até aí tudo bem, segui a recomendação do médico, no dia *******/01/******* recebi uma mensagem whatsapp para confirmar a consulta e lavar o meu ouvido confirmei no horário de 09:00 hs, com o médico FERNANDO CÉSARRIBEIRO - OTORIINOLARINGOLOGISTA, para minha surpesa ás 14:01 do mesmo dia recebo outra mensagem que a consulta estava cancelada, como assim?
Estou fazendo uso de medicamento e simplesmente cancela e abre agenda para o dia 08/02/*******? Estou indignada com esse tipo de serviço! Não foi a primeira vez que isso aconteceu e pedi para marcar na próxima sexta feira com o médico que fui para saber o que fazer simplesmente a atendente me disse que não tinha mais horário! Pedi para que o coordenador Gabriel entrasse em contato comigo e até o momento que estou reclamando não obtive respostas. Obs: PAGO MEUS BOLETOS SEMPRE EM DIA E COM PAGAMENTO ANTECIPADO. FALTA DE RESPEITO PARA COM PACIENTE, sem contar que já iniciei outros tratamentos pela clínica e tive que terminar em outras pagando particular porque eles entram e saem da clínica sem dar o menor respaldo para isso.