[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/06/2024 às 10:20
ID: 190651621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei sem conferir as procedências do site. O telefone não existe. Sem suporte. Sem resposta. Sem produto. Prejuízo. Não confiem em nada com nome memorials Brasil
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Resposta da empresa
15/06/2024 às 10:44
Olá Henrique Chaustez dos Santos
Agradecemos por ter entrado em contato conosco por email para resolver a questão do seu pedido.
Gostaríamos de informar que, conforme sua solicitação, o reembolso total do valor pago foi processado com sucesso. O valor foi creditado em sua conta,os dias dependem da política do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Data do processamento do Reembolso. 13 de junho de *******, 1h15
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos por sua paciência e compreensão durante esse processo.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras. Esperamos poder atendê-lo novamente e oferecer uma experiência melhor.
Atenciosamente, Equipe Memorials.
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 19:47
Ainda a fui cobrado pela compra do produto que não recebi
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 11:07
Tô pagando parcelas sem o produto, recusou o cancelamento solicitado pelo cartão. Tô pagando sem o produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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