Atraso na entrega de pen drive comprado na Amazon - pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Formosa - GO

15/01/2026 às 06:48

ID: 237731803

Comprei um pen drive na Amazon por essa loja Memórias, está demorando muito, o rastreio não altera, daí não tem como acompanhar o pedido
*****, exijo uma explicação, ao menos onde está meu produto, qdo chegará.
Segue em anexo o código de rastreio que nunca se movimenta.
Senão terei que entrar na justiça.

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 15:46

Olá, esperamos que você esteja bem!

Somos o time especializado do Reclame Aqui da Memórias Brasil e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através da Amazon e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.

Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 15:49

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8