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Catanduva - SP

16/01/2025 às 00:10

ID: 207372933

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Comprei um cartão de memoria no site deles por 100R$,após 3 dias da compra,ainda está como pix pendente e nada ainda,e quando você clica para ver a compra no mercado pago,diz que você já fez o pix para o vendedor,porém não recebi nenhum retorno de nada

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Resposta da empresa

04/02/2025 às 19:24

Olá, esperamos que você esteja bem!

Somos o time especializado do Reclame Aqui da Memorias Brasil e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.

Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,