Pedido não foi enviado

Question

Comprei um produto no dia 26 de janeiro (!!!), paguei no pix, o email de confirmação de compra chegou e a partir daí mais nada aconteceu. Não recebi sequer um email falando que meu produto estava a caminho. Entrei em contato pelo whatsapp, mas o máximo que consegui foi um código de rastreamento que não existe.

Accepted Answer

Olá, esperamos que você esteja bem!

Somos o time especializado do Reclame Aqui da Memórias Brasil e recebemos sua manifestação. Estamos aqui para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.

Após revisar seu caso, nossa equipe confirmou que o contato foi realizado através do seu WhatsApp/Email e que o problema foi resolvido conforme solicitado. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e agradecemos pela sua paciência.

Estamos empenhados em melhorar nossos processos para que situações como esta não voltem a acontecer, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz. Buscamos sempre aprimorar nossos procedimentos e o treinamento interno de nossa equipe para oferecer o melhor serviço possível.

Se precisar de mais informações ou tiver outras dúvidas, por favor, entre em contato diretamente conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Pedido não foi enviado

Resposta da empresa