Atraso na entrega da apostila Administração Financeira e Orçamentária
Resolvido
Campinas - SP
10/10/2025 às 07:21
ID: 228991807
Realizei a compra no dia 08/10/25 de um apostila Administração Financeira e Orçamentária (Fatura n #*****). Paguei no pix. ATÉ AGORA NÃO RECEBI O MATERIAL.
NÃO COMPRAREI MAIS NADA NESSE SITE, ACHEI MUITAS RECLAMAÇÕES DE ATRASO DE ENVIO, CANCELAMENTO.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 09:55
Olá Lorenzo, tudo bem?
A disciplina que você adquiriu é liberada no momento da compra, e o acesso à plataforma AlpaClass é enviado diretamente para o e-mail cadastrado. O material não fica disponível dentro da Eduzz.
Por isso, é muito importante que o e-mail informado esteja correto. Verifique sua caixa de entrada, incluindo as pastas de spam ou promoções, para localizar o e-mail com seu acesso.
Você chegou a entrar em contato com o suporte para informar se não recebeu o e-mail ou se o e-mail cadastrado estava incorreto? Assim conseguimos reenviar o material corretamente.
Caso não receba o material dentro do prazo de 7 dias, você pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma da Eduzz, onde realizou a compra.
Para falar com nossa equipe de suporte, cole este link no seu navegador: https://**************&fbclid=PAAaZJw8ALRehLeei-Pmintcfz2MuK1JiCyHn1zZrizo8NGJeOFWVEQ95VeNM
Mas fique tranquilo, já solicitei que suporte te contate e envie PDF do seu material.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo!
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 10:18
Problema resolvido. Consegui minha apostila e gostei do material.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10