Curso de enfermagem do Memoriza - Solicitação de estorno não respondida

Olá, Glenda!

Identificamos que o seu reembolso foi realizado no dia 29/04/2026, diretamente pela plataforma da Eduzz, onde a sua compra foi efetuada. Você pode acompanhar todos os detalhes acessando sua conta por lá.

Como funciona a devolução do valor: Após a aprovação do reembolso, o prazo para recebimento varia conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito:
O estorno é processado pela operadora do cartão:

Visa: 5 a 10 dias úteis
Mastercard: 7 a 15 dias úteis
Elo, Amex e Hipercard: até 15 dias úteis

Obs.: Os prazos podem variar de acordo com o banco emissor.

Pix ou boleto:
O valor é transferido para sua conta em até 3 dias úteis após a aprovação.

Como acompanhar o reembolso
Para verificar o status da sua solicitação:

Acesse sua conta no MyEduzz
Vá em Minhas Compras
Clique na aba Solicitações de Reembolso
Selecione Acompanhar Reembolso

Lembrando que sua compra foi realizada via Pix. Nesse caso, a Eduzz entra em contato por e-mail para confirmar os dados necessários para a devolução do valor.

Por isso, é muito importante que você verifique sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico). Caso não haja resposta a esse e-mail, o reembolso pode permanecer com o status em processamento.

Se precisar de ajuda acione nosso time de suporte: Atendimento via WhatsApp oficial:
Acesse pelo link abaixo:
https://api.whatsapp.com/send?phone=5534998812070