Material de baixa qualidade e falta de retorno para estorno de resumo técnico em enfermagem da UERJ

Olá, Elaine.

Verificamos junto à Eduzz que o seu pedido de reembolso (fatura n *****) foi realizado no dia 04/05.

Conforme as regras da própria plataforma, o prazo para reembolso via Pix é de até 3 dias úteis após a aprovação. Seu pedido foi feito há menos de 24 horas, portanto ainda está dentro do prazo normal de processamento.

O prazo de atendimento do suporte não é imediato, pois seguimos uma fila de solicitações. Como o pedido foi feito há menos de 24 horas, ele ainda está dentro do prazo normal de análise e resposta.

Além disso, a Eduzz envia um e-mail para confirmação dos dados bancários. Caso não haja resposta, o reembolso pode permanecer com status em processamento. Por isso, verifique sua caixa de entrada e o spam.

Seguimos à disposição, e seu reembolso será concluído conforme os prazos informados pela eduzz, intermediário da sua compra.