Dificuldade em cancelar compra

Bom dia, seu e-mail foi respondido Mariana, aguardamos.

bom dia, não efetuaram meu cancelamento,

não cancelaram minha compra queria saber o porquê essa dificuldade terei que pagar até ano que vem um material que não foi como me passaram falta de respeito com o consumidor

não realizaram o cancelamento ainda estou na espera

não efetuaram meu cancelamento não sei o pq essa dificuldade é só pra confirmar

primeira vez que eu passo por esta situação desagradável é só cancelar o pedido do consumidor não sei pq não efetuaram o cancelamento