Estorno não realizado e falta de resposta
Resolvido
Cambé - PR
16/07/2025 às 11:25
ID: 222222727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTORNO NÃO REALIZADO!
Venho tentando desde o dia 1/07 o estorno de 3 parcelas de uma compra que fiz. Segui todo o protocolo da empresa. Enviei vários e-mails a última resposta foi pedindo a foto do contrato e o número do meu pix isso, no dia 7/07 Desde então, não recebo nenhuma resposta o ***** kkk não funciona. Só
Gostaria de pedir à .MEMORIZE, deixe de me ignorar e resolva essa questão.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 16:54
Boa tarde Zélia, realmente demorou, pedimos desculpas, mas pode conferir seu e-mail que já lhe mandamos comprovante do estorno.
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 07:50
Péssimo atendimento ao cliente, o telefone disponível no contrato, não atende e o e-mail até respondem quando querem e prazo pra resolverem os problemas, não cumprem. Me senti desrespeitada como cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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