Nao recebo as revistas
Resolvido
Balneário Camboriú - SC
18/03/2025 às 20:32
ID: 212515559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura de duas revistas mais outras de passatempo . A moca informou q so seria cobrado frete semanal por 2 anos. Sendo que no cartao foi cobrado 12 x . Nao consigo contato com a empresa para esclarecer a situaçao.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 21:48
Boa noite, exatamente, porém sua fatura sendo mensal o valor é somado e cobrado no fim do mês durante 12 meses que é o máximo que o cartão parcela.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 11:45
E sobre as revistas ? Quando vou receber? Vc vão entregar ?
Réplica da empresa
19/03/2025 às 13:29
O prazo é de 4 à 6 semanas para recebimento, os prazos estão no verso do contrato.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 18:25
já fazem 60 dias e ainda não recebi
Réplica da empresa
19/03/2025 às 18:27
Qual foi local de compra?
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 11:10
Foi em Palhoca em SC na praia da Pinheira .
Réplica da empresa
20/03/2025 às 11:52
Então vou verificar pra voce com os correios e te passo uma posição, o contrato está em seu nome mesmo Carla Mazon?
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 11:34
Está no nome da minha mãe
Lucy Lorena Charack Mazon
Réplica da empresa
21/03/2025 às 19:37
Ok, vamos verificar.
Réplica da empresa
22/03/2025 às 19:44
Boa noite, ela já recebeu seu material, vou te mandar por e-mail foto da caixa assinada quando carteiro lhe entregou, ela mesmo assinou, isso foi dia 14/02/*******.
Réplica do consumidor
22/03/2025 às 20:55
E as outras revistas. Só veio passa tempo.
Réplica da empresa
23/03/2025 às 17:08
Não foram somente passatempos, foram também as escolhidas em contrato, 6 de cada gênero, e são 2 gêneros por contrato, isto está em oferta na parte da frente do contrato.
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 15:01
Ok resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9