Atraso na entrega péssimo atendimento pós venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/10/2015 às 15:43

ID: 15117642

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contato com essa empresa solicitando garrafinhas squeeze em metal com gravação a laser. Paguei mais de dois mil reais pela encomenda e me garantiram entrega em 15 dias.

Eis que depois de pagar integralmente o valor tendo fechado a proposta no dia 05/10/******* o atendimento que era sempre cordial passou a ser sempre ríspido e demorado.

Além de eu ter sempre que remeter a mesma solicitação mais de uma vez para receber resposta das solicitações as repostas são sempre como se a empresa estivesse me fazendo um enorme favor em me atender.

Por ultimo após dizer que atrasaria minha entrega em 48 horas e que isso era normal me informaram por e-mail que o ******* saindo da empresa em são paulo 4 dias depois do prazo que deveria ter sido me entregue em Brasília e que eles não eram responsáveis pelos prazos de entrega a partir daí.

Resumo: Depois que receberam passaram a me atender mal, Atrasaram meu pedido e em vez de tentar resolver a questão jogam a responsabilidade integralmente para o cliente.

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Consideração final do consumidor

01/06/2016 às 12:22

Displiscente e mal educado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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