Etiqueta de promoção enganosa

Em réplica
Guarulhos - SP
21/02/2017 às 18:26
ID: 24416767
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último dia 11/02/******* foram adquiridos 3 peças de roupas. Após finalizar a compra, o valor total do cupom foi maior do que deveria ser, pois as peças estavam em promoção. Ao conferir o valor, verifiquei que a peça havia registrado o valor normal (sem o desconto).
Num primeiro momento seria só fazer o estorno e corrigir o valor, mas para minha surpresa, pediram para fazer um novo débito que logo estariam estornando o valor total anterior (errado). Até hoje, já se passaram 11 dias e não recebi nem ao menos uma satisfação e nem a côr do dinheiro na minha conta.
Fiquem atentos a esta loja!!!
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Resposta da empresa
01/03/2017 às 17:18
Olá Valter,
Agradecemos o seu contato.
Entramos em contato pelo seu e-mail informado para resolvermos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
memove
Réplica da empresa
03/04/2017 às 09:26
Prezado Valter, bom dia!
Estamos encerrado a reclamação abaixo, pois o estorno foi resolvido junto ao banco.
Permanecemos à disposição.
Siberian.