Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/02/2017 às 18:26

ID: 24416767

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No último dia 11/02/******* foram adquiridos 3 peças de roupas. Após finalizar a compra, o valor total do cupom foi maior do que deveria ser, pois as peças estavam em promoção. Ao conferir o valor, verifiquei que a peça havia registrado o valor normal (sem o desconto).
Num primeiro momento seria só fazer o estorno e corrigir o valor, mas para minha surpresa, pediram para fazer um novo débito que logo estariam estornando o valor total anterior (errado). Até hoje, já se passaram 11 dias e não recebi nem ao menos uma satisfação e nem a côr do dinheiro na minha conta.
Fiquem atentos a esta loja!!!

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Resposta da empresa

01/03/2017 às 17:18

Olá Valter,

Agradecemos o seu contato.

Entramos em contato pelo seu e-mail informado para resolvermos da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.
memove

Réplica da empresa

03/04/2017 às 09:26

Prezado Valter, bom dia!

Estamos encerrado a reclamação abaixo, pois o estorno foi resolvido junto ao banco.

Permanecemos à disposição.

Siberian.