Memove

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Suzano - SP

05/05/2016 às 15:17

ID: 18415007

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Boa Tarde
no dia 17 de Dezembro de ******* estive na Loja Memove do Shopping Center Norte. Fiz minha compra e na hora de conferir a NF verifiquei que uma peça estava com um valor errado a mais. Falei com a Atendente Maira que me atendeu e a mesma fez o estorno da compra no Sistema, porém esqueceu de fazer o estorno no meu cartão de crédito. Fiz o pagamento novamente na mesma opção de cartão de crédito e quando chegou minha fatura em Janeiro verifiquei que havia duas compras na mesma data. Liguei para a Loja e falei com a própria maira que ficou de resolver minha questão. Após várias ligações, recebi uma ligação de uma funcionária chamada Andressa Freitas a qual solicitou que eu enviasse cópia da fatura do cartão de crédito e xerox da nota fiscal assim como meus dados bancários para o devido ressarcimento. Enviei e-mail com todos estes dados no dia 29/02/*******.Mês passado dia 18/04/******* liguei e falei novamente com a Andressa e a mesma disse que iria ligar para o financeiro pois até aquela data ainda não tinham feito o https://******* bem, hj 05 de maio de *******, quase 5 meses depois, mesmo depois de dezenas de ligações, nada foi resolvido. Não sei mais a quem recorrer. Vou acionar meu advogado e entrar com uma ação imediatamente contra a MEMOVE. Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
Suzano, 05 de Maio de *******
Juliana Martinez Boaro / Eduardo Garrido Boaro