Não recebimento
Resolvido
Araruama - RJ
21/05/2026 às 15:16
ID: 249313601
Ainda não recebi a compra efetuada no dia 07/05.
Entrei em contato com o televendas e a atendente ficou de verificar e me retornar e não retornou, liguei duas vezes e nada de me informarem sobre a minha encomenda. Nem código de rastreio.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:46
Olá, Erica Rocha.
Conforme informado anteriormente em nossa plataforma de atendimento, o seu pedido já foi devidamente enviado e encontra-se em processo de entrega. A transportadora responsável já está realizando o encaminhamento da encomenda, e a previsão é que ela seja entregue em sua residência nos próximos dias.
Ressaltamos que todo o processo de envio foi concluído e o pedido segue em rota normalmente. Pedimos apenas que acompanhe as próximas atualizações de entrega, pois em breve o produto estará disponível no endereço cadastrado em sua compra.
Seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento para quaisquer informações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Memphis
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:06
Problema resolvido com boa vontade e presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10