Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

25/11/2025 às 14:28

ID: 232817325

Sofá mempra couro rasga . Não é couro qualidade zero

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 18:08

Olá.
O seu comentário é vago. Não menciona data da compra, nome do produto e nada mais a não ser denigrir o nome de nossa empresa neste site sem Qualificação. Pela foto nos parece um sofá bem usado.
Todos os sofá são passíveis de rasgos, de acordo com o objeto usado pelos consumidores. Não temos como administrar isso.
Aproveito para informar que nossos sofás possuem 06 meses de garantia para defeitos condizentes. Não para mau uso do produto.
Colocamos nossos canais de atendimento a sua disposição caso o estofado da Sra tenha sido comprado antes de 25/05/26.
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Réplica do consumidor

25/11/2025 às 18:22

sem qualificação e sua empresa no qual será acionada e inclusive não estamos em ******* . vcs vendem gato por lebre

Réplica da empresa

25/11/2025 às 18:24

*25/05/25

Réplica do consumidor

26/11/2025 às 10:36

hoje mesmo já fui ao procon . procurar meus direitos . mas meu advogado entrará nesta causa e inclusive irei receber danos moraes pelo constrangimento .

Consideração final do consumidor

19/01/2026 às 22:08

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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