A encomenda não chegou
Respondida
Brasília - DF
12/01/2024 às 16:51
ID: 180327163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um kit com 3 camisas no dia 03/11/******* e solicitei a opção de frete grátis e o prazo de entrega fornecido pelo site foi de 14 https://******* após a compra,entrei em contato conta o vendedor pelo direct afim de confirmar o prazo de entrega,uma vez que iria viajar no final de novembro e precisava das camisas,e o vendedor confirmou que chegaria antes do mês https://******* cá estou dia 12/01/*******,2 meses depois,sem meu produtos e sem o valor que paguei.Solicitei o reembolso do valor pago devido a demora na entrega e a loja SIMPLESMENTE FINGE QUE EU NÃO EXISTO.
Muito provavelmente não vou receber nem resposta e nem meu reembolso,contudo,estou aqui para que outras pessoas não sofram o https://******* que devido a quantidade de seguidores,a loja seria confiável e profissional,contudo
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 10:55
Foi verificado que o seu pedido foi enviado e entregue, onde pode ser constatado pelo código de rastreio.
Lamentamos muito saber que a sua entrega não foi realizada no prazo prometido. Entendemos a frustração e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Obrigado por sua mensagem. Foi verificado que o seu pedido foi enviado e entregue, onde pode ser constatado pelo código de rastreio.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se tiver alguma outra dúvida ou precisar de mais informações, por favor, não hesite em nos avisar.
Atenciosamente!