Atraso na entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de sapatênis

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Baturité - CE

28/07/2025 às 13:32

ID: 223158089

Fiz uma compra de um sapatênis no valor de 167 e paguei mais 67 de Sedex certo e tá com uma semana e a minha encomenda não chegou fiz o rastreio e me passaram para um site. E nesse site dos correios, fui cobrado duas vezes e efetuei o pagamento e eu acho que eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] certo. Estou com os comprovantes em mãos e até agora não recebi a minha encomenda.

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Resposta da empresa

28/07/2025 às 17:18

Boa arde José,
Tudo bem?
Seu *******-se em preparação para envio. ******* no dia 22/07/******* com envio por Sedex.
Em nosso site estão dispostas todas as informações em relação a produtos, prazos e canais de atendimento através de whatsapp e e-mail.
Em relação aos prazos,
Qual o prazo de envio/entrega?

O prazo de entrega varia dependendo do local de entrega e do método de envio escolhido. Normalmente, postamos os produtos em até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento junto aos Correios. Trabalhamos com os CORRREIOS, que é uma empresa confiável e fazemos o possível para cumprir nossos prazos de entrega. Caso ocorra algum imprevisto, entraremos em contato com você imediatamente para informar sobre o status do seu pedido.
Portanto seu pedido está dentro do prazo para envio, pois foi realizado dia 22/07.
O prazo de 01 dia útil é referente aos prazos dos Correios, Sedex (de acordo com o CEP de cada localidade.
Sua compra José foi realizada em nosso site e vc pagou pelo frete via Sedex, juntamente com o produto.
FAZ-SE SABER QUE A LOJA NÃO COBRA NENHUM VALOR REFERENTE AO FRETE DE ENVIO, UMA VEZ QUE JÁ FOI PAGO. Todas as atualizações são enviadas do nosso site para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Desconhecemos qualquer cobrança à vc enviada em relação à cobrança de frete ou liberação de alfândega, pois nossos envios são realizados através dos Correios Nacional.
Já lhe respondemos em nosso whatsapp e estamos à disposição.
Cordialmente
Equipe Men Prime.