Comprei e não recebi
Em réplica
Marau - RS
27/01/2025 às 18:09
ID: 208362829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/12 comprei um kit de camisetas. Passados mão de 30 dias ainda não recebi o produto e sempre recebo a mesma mensagem: Agradeço sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e providenciar o ENVIO DO SEU PEDIDO!
Já solicitei que se não tem o produto para enviar que me devolvam o dinheiro. Estão sempre on line no Instagram, mas não me respondem.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 14:30
Olá César, envie sua reclamação juntamente com o número do seu pedido para o seguinte email: *******.
Que estaremos resolvendo o seu problema.
Att!
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 14:59
Não adianta. Já mandei mensagem por WhatsApp, mail e Instagram. A resposta é sempre essa: Agradeço sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando intensamente para resolver essa questão o mais rápido possível e providenciar o ENVIO DO SEU PEDIDO! não recebi nem o código de rastreio e muito menos o produto. Inclusive já solicitei o dinheiro de volta, mas nem esse não devolvem. E o engraçado é que no Instagram seguem com as propagandas como se tivessem produto para entregar.