Empresa ignora Direito de Arrependimento e entrega produtos com vício de qualidade, além de apresentar avaliações [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondida
Santos - SP
13/04/2026 às 19:15
ID: 245951495
Empresa ignora Direito de Arrependimento e entrega produtos com vício de qualidade
Realizei a compra de camisetas após a atendente me assegurar via WhatsApp que o tamanho serviria, induzindo-me à compra. Ao receber os produtos, constatei que as medidas não condizem com o informado, além de apresentarem vários vícios de qualidade: tecidos com manchas/sujeira, erros grosseiros de costura e acabamento inferior ao anunciado.
Ao tentar contato para exercer meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC), a empresa simplesmente desapareceu. Já formalizei queixa no PROCON.
Notei também que a empresa utiliza táticas para dificultar a devolução, exigindo vídeos (sem previsão legal) e citando artigos do CDC de forma distorcida para enganar consumidores leigos.
Além disso, identifiquei que as AVALIAÇÕES no site são [Editado pelo Reclame Aqui], utilizando fotos repetidas com nomes de perfis diferentes.
Não recomendo a compra. A empresa não é confiável e ignora a legislação brasileira. Exijo o estorno imediato do valor pago.