Atraso resultado exame
Resolvido
São Paulo - SP
21/04/2026 às 13:09
ID: 246583565
Fiz exames de sangue e o resultado estavam programados para os dia 15/04 e 17/04, porem até o momento nao saiu resultado.Fiz reclamações, por e-mail ( 5 email enviados) , WhatsApp número informado *****, pelo número da central (número no aplicativo) ***** (nao atende), pelo MSG. Pelo Instagram, porem sem sucesso.Fale conosco pelo APP com sac e ouvidoria nao sai, da erro.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 09:38
Fui pessoalmente a unidade Paulista, a funcionária entrou em ctt com TI e solicitou a liberação do exame, por algum motivo estava preso no sistema.
Dica ao laboratório, para nao causar esse transtorno e nao prejudicar o paciente quanto retirar resultados pela internete é, reavaliar e dar treinamento aos funcionários e supervisores encarregados de lançar resultados no sistema, que tenham a atenção depois de lançar o resultado e liberar para paciente retirar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8