Serviço ruim e não cumprem o prometido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/03/2025 às 22:40

ID: 211418069

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16 de janeiro contratei um serviço para lixar e encerar o piso de madeira da minha casa. Ao longo da entrega dos cômodos, fui sinalizando as partes que eles danificaram na casa (piso, corrimão, porta) e que o seviço não estava satisfatório: acabamento ruim, diferença no brilho dos cômodos, entre outros problemas.
Desde o dia 4 de fevereiro venho contactando o proprietário Lucas Mendes sobre os danos causados (totalizando 5.******* reais) e o mesmo ficou semanas desviando do assunto, falando que iria resolver.
No dia 19 de fevereiro ele concordou que eu não pagaria a parcela pendente (1.*******) e ele me depositaria sem falta até dia 05 de março a diferença do valor (3.*******).
Ao longo do dia o Lucas informou que estava aguardando receber para me depositar.
Aguardo um retorno com urgência.
Tanto da finalização do serviço quanto do deposito do valor devido.

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Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 19:44

Nenhum compromisso com clientes e serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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