Cobrança indevida após quitação de dívida e continuidade de processo judicial de busca e apreensão de veículo.
Em réplica
Patos de Minas - MG
13/07/2026 às 18:48
ID: 253815165
Eu tinha uma dívida com a BV Financeira e consegui quitá-la por meio de um acordo firmado com a Mendes e Cunha Advogados.
No aplicativo do banco, o pagamento consta como realizado e recebido. Mesmo assim, foi dado andamento ao processo judicial de busca e apreensão do meu veículo.
Já tentei entrar em contato diversas vezes. Pelo telefone, não consigo atendimento e, pelo WhatsApp, informam que o meu processo não está com eles. No entanto, a advogada que está atuando no processo é *****.
Diante disso, solicito um posicionamento urgente, bem como a imediata extinção e baixa do processo, uma vez que a dívida foi integralmente quitada e não há qualquer justificativa para a continuidade da ação judicial.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:35
Flavia, boa tarde!
A baixa do processo depende de uma análise da petição protocolada que foi enviada pela assessoria e está em posse do juiz para as devidas providências.
Se faz necessário aguardar a evolução do pedido, junto ao judiciário.
É possível acompanhar o andamento no site do TJ, através do número de processo que consta na petição enviada via e-mail.
Em caso de dúvida, estamos à disposição através do nosso 0800 771 7960 Opção 9.
Atenciosamente,
Alison
Mendes e Cunha
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 20:32
Em resposta à manifestação da empresa, informo que as cópias das peças enviadas não resolvem o problema. A empresa afirma que entrou com o pedido de extinção do processo, mas o que foi encaminhado são apenas cópias das peças que solicitam a extinção não o comprovante de juntada, ou seja, não há prova de que esses documentos foram efetivamente protocolados e anexados aos autos.
E mais: até o momento, o processo continua com movimentação ativa. Se a extinção realmente tivesse sido requerida e protocolada, o processo não estaria em andamento. O que a empresa apresenta como solução é, na prática, apenas uma intenção sem comprovação de que foi concretizada.
O acordo foi firmado. Minha obrigação foi cumprida. A contrapartida da empresa que inclui a extinção do processo de busca e apreensão não foi efetivada. Enquanto o processo continuar ativo, continuo sofrendo os reflexos dele: restrições, constrangimento e insegurança jurídica.
O que exijo:
- Comprovante de juntada das peças de extinção nos autos do processo
- Baixa e extinção efetiva do processo de busca e apreensão
- Cessação imediata de qualquer movimentação processual relacionada a este caso
Enviar cópias de peças sem o comprovante de protocolo e manter o processo ativo não é cumprir o acordo. É apenas criar a aparência de que algo foi feito.