Recebimento insistente de SMS e ligações indevidas para terceiro, mesmo após solicitação de exclusão de número.
Respondida
Porto Alegre - RS
17/07/2026 às 15:43
ID: 254190597
Inúmeros SMS e ligações para o meu número, destinados a uma "ANA". Apesar de eu ter, expressamente, via WhatsApp, solicitado que meu número fosse excluído do cadastro e terem confirmado que assim fariam, os SMS e ligações se intensificaram. Mesmo bloqueando eles não param. É extremamente inconveniente. Além de alguns SMS conterem informações jurídicas tecnicamente erradas.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:32
Olá, Mariella!
Agradecemos a sua atenção e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Conforme nosso contato, reforço que tomamos as devidas providências, retirando o seu número de telefone do nosso sistema.
Lamentamos qualquer transtorno causado por isso e garantimos que estamos sempre à disposição para resolver qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir.
Caso tenha mais algum ponto a ser ajustado ou alguma outra demanda, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Alison
Mendes e Cunha