Paguei por um serviço não prestado e não tive reembolso

Respondida
Brasília - DF
22/04/2023 às 14:19
ID: 163350227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui em uma loja física, me ofereceram uma promoção de vitrificação, marquei a data e paguei. Dias depois me informaram que não havia disponibilidade naquela data e como eu não poderia ficar dois dias sem o carro, solicitei o reembolso.
Disseram que iam avaliar, depois pediram para marcar nova data, insisti o reembolso e me disseram que não era possível. Formalizei tudo por email, me deram uma prazo de para o retorno e não cumpriram. Final das contas, estou até hoje sem R$ 1.*******,00 reais pagos por um serviço não não prestado, sem reembolso e sendo enrolado com prazos que não são cumpridos. Infelizmente terei que judicializar o caso.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 11:18
Sr Gabriel, desculpe a demora da resposta. Sua situação já foi resolvida com a unidade, peço por gentileza que nos reavalie no Reclame Aqui.