Pelicula clara demais
Respondida
Brasília - DF
10/03/2024 às 18:08
ID: 184278373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstalei uma película termica em meu veículo nessa empresa no dia 03/02/*******. O serviço estava agendado para as 8"30 e cheguei no horário marcado. Uma senhorita chamada Rafaela, me mostrou um produto diferente do que fui instalar. Dizendo q tinha proteção termica. Eu disse q não me importava com isso pois há garagem coberta tanto onde trabalho quanto em minha residência. Que a única coisa que queria, era uma película g5 em todo o carro, prq nao queria q ninguém visse nada de fora para dentro. Igual no meu outro carro(que ja possui uma pelicula g5). Ela disse q era a mais escura q tinha e ia atender a minha necessidade. Pois bem não atendeu a película é clara demais. Ve-se tudo dentro do carro. Mesmo com a persiana do teto fechada. Queria simplesmente uma película escura mas induzido pela vendedora / atendente Rafaela não obtive oq queria e ainda uma película diferente. Em contato com a loja, a própria disse q era assim mesmo pois a película q tinha em meu outro carro era "tintada" nem sei se isso existe. E não me deu mais retorno. Quero simplismente oq paguei uma pelicula escura. Nada mais!
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 10:47
Bom dia Sr Leonardo! A película adquirida e aplicada no seu carro é uma 5%, ou seja, ela tem transparência de apenas 5% bloqueando 95% de visibilidade de fora para dentro do carro. No comércio brasileiro esse film é o mais escuro disponível sendo inclusive proibida justamente por bloquear muito a visibilidade de fora para dentro do carro.
Sua queixa em nossa loja foi de que de dentro para fora você enxergava bem, e isso se deve a tecnologia empregada na construção dessa película, que proporciona privacidade de fora para dentro sem prejudicar a visibilidade de dentro para fora, mas isso não altera o bloqueio externo de 95%.
Sobre a afirmação da película tinta mencionada pela vendedora está correta, uma película tintada não possui tecnologia alguma, tem garantia de apenas 6 meses e começa a desbotar ficando roxa e criando bolhas, e por não ter qualidade alguma acaba prejudicando a visibilidade de dentro para fora.
Ressaltamos que a película aplicada n9 seu veículo é a mesma que consta em sua nota fiscal (ultra 5%) e que seu uso é proibido justamente pelo excessivo escurecimento dos vidros de fora para dentro.
Nesse caso não existe qualquer irregularidade na venda do senhor.
De qualquer forma, ficamos a sua disposição!