Péssimo atendimento
Não resolvido
Brasília - DF
23/03/2024 às 12:29
ID: 185252125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento! Agendei um horário para troca das peliculas do meu carro, sendo estipulado o periodo de 2hs para conclusao incluindo a retirada das peliculas antigas. Cheguei na loja com 15 minutos de atraso já tinham colocado outro carro no meu lugar e me informaram que não iria mais dar tempo de realizar o meu servico pois a loja fecha as 14 e o serviço demora 3hs. Péssima experiência. Sai de casa a toa. Não recomendo a empresa para ninguém
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 11:23
Sr. Alexandre, disponibilizamos o ******* para clientes que não tem disponibilidade de encaixe, sendo necessário que se chegue no horário marcado ou que pelo menos avise sobre o atraso. As unidades realmente fecham às 14hs no sábado e com toda certeza o seu serviço foi confirmado e tentaram fazer contato antes de encaixar outro cliente. Entendemos sua chateação mas precisamos respeitar os horários e agendamento.
Equipe Mendes Film
Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 15:22
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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