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Presidente Prudente - SP

14/01/2025 às 16:35

ID: 207231013

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu filho comprou uma camisa dia 20/12/ *******, com a promessa de postarem até dia 31/12/*******. Não foi postada, não mandaram código de rastreio, e depois de muita insistência, cancelaram o pedido e pediram 72 h p estornar o valor, um absurdo, mais td bem, o prazo acabou dia 04/01/*******, e até então qdo respondem falam sempre q até o fim do dia resolve. Agora nem responder mais respondem, hj 14/01/******* não conseguimos falar com eles por nenhum local disponível, então só restou as redes sociais. Só queremos resolver, pois todos os prazos pedidos por eles não foram honrados.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 17:33

Boa tarde, tudo bem? Pode nos encaminhar print do seu pedido + comprovante de compra? No momento não estamos fazendo vendas. Pode ter ocorrido algum equivoco, mas para isso, precisamos do comprovante para que possamos confirmar e ajudar a solucionar seu problema.

Consideração final do consumidor

14/01/2025 às 19:50

Infelizmente não foi das melhores experiências

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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