Atraso no envio do boleto de aluguel e falta de suporte da Imobiliária Mendes Ortega
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/12/2025 às 09:07
ID: 234137731
Estou há dias aguardando o boleto do aluguel referente ao imóvel que aluguei com a Imobiliária Mendes Ortega. Entrei no imóvel no dia 10/11, e amanhã seria a data de vencimento do pagamento. No entanto, até agora não recebi o boleto.
Já enviei e-mails, entrei em contato pelo WhatsApp e verifiquei no portal, mas não obtive nenhuma resposta clara sobre o problema. Além disso, informei por e-mail que existe uma conta de luz atrasada com aviso de corte de energia, e mesmo assim não recebi qualquer retorno. O suporte é zero.
Ressalto que não aceitarei cobrança de multa, pois o atraso na geração do boleto é responsabilidade da imobiliária, não minha. Solicito urgência na resolução, pois quero manter meus pagamentos em dia e evitar problemas maiores.