Compra Mendes Sports

Em réplica
Balneário Camboriú - SC
29/07/2024 às 22:09
ID: 194074803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 camisas de time p meu filho e não recebi código de rastreio e nem consigo entrar no site da loja
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2024 às 01:49
Olá! Sinto muito pelo transtorno que você está enfrentando com a sua compra e a falta de acesso ao site da loja. Entendo como essa situação pode ser frustrante.
Gostaria de informar que estamos cientes do problema com nosso site e que ele ficou fora do ar temporariamente. Nossa equipe técnica já está trabalhando para resolver essa questão o mais rápido possível.
Em relação às suas camisas, verifiquei que o código de rastreamento não foi enviado devido a essa falha técnica. Assim que o site estiver estável novamente, enviaremos as informações de rastreamento para o seu e-mail.
Peço desculpas por qualquer inconveniente causado e agradeço pela paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
04/08/2024 às 17:59
Entendo os problemas do site, porém não recebi o rastreamento e nem o pedido!!!!