Harmonia Belle

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Osasco - SP

18/08/2024 às 14:19

ID: 195459905

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Comprei uma camiseta na MendeSports, e ao chegar aos Correios, foi encaminhada para análise pela autoridade aduaneira e órgãos anuentes. No entanto, no dia 17/07/*******, a importação foi negada, pois o objeto não apresentava descrição de conteúdo ou apresentava descrição com informações insuficientes, impossibilitando a correta identificação pelos Correios. Assim, no dia 29/07/*******, foi determinada a devolução da encomenda ao país de origem pela autoridade competente.

Desde então, o vendedor não efetuou o reembolso do valor pago pela camiseta, tampouco realizou o envio correto de uma nova. Diante disso, solicito o reembolso imediato, pois se trata de um direito do consumidor, considerando que o erro foi cometido pela própria empresa.