Encomenda não entregue.

Olá,

Sinto muito pela situação que você está enfrentando. Entendo como isso pode ser frustrante, especialmente quando você foi informado de que a taxação seria coberta pela empresa e agora não está conseguindo obter uma resposta.

Para resolver essa questão, faremos o seguinte:

Verificação Imediata: Vamos investigar o status do pagamento da taxação e por que ele ainda não foi feito.
Desbloqueio e Comunicação: Nossa equipe revisará a situação do bloqueio no WhatsApp e garantirá que você possa se comunicar conosco sem dificuldades.
Resolução do Problema: Caso não possamos resolver a questão da taxação, procederemos com o reembolso total do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno e a falta de comunicação. Nossa equipe está comprometida em resolver isso o mais rápido possível. Por favor, envie o número do pedido e qualquer detalhe adicional relevante para que possamos agir rapidamente.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.

Olá,

Comprei uma camisa do Flamengo que chegou ao país em 03/07 e foi taxada pela alfândega. Fui informado pelo Mendesport, via WhatsApp, que a empresa cobriria essa taxa. No entanto, até a data de hoje (27/07), o pagamento da taxação ainda não foi efetuado.

Além disso, fui bloqueado no WhatsApp e não consigo mais entrar em contato com a empresa.

Gostaria de uma solução imediata para essa situação. Solicito que:

O pagamento da taxação seja realizado imediatamente, conforme prometido.
Caso não seja possível resolver a questão da taxação, eu receba o reembolso total do valor pago pela camisa.
Aguardo uma resposta urgente para que possamos resolver essa situação de maneira satisfatória.

bom dia.
Conforme solicitado, informo o número do pedido e o de rastreamento da minha encomenda.
Ressalto que estes se encontram também nos anexos que enviei junto a reclamação.
N Pedido: *#******* e N Rastreamento: *******
Favor informar um prazo.

A empresa já tem alguma posição quanto ao problema com minha encomenda?

A empresa vai pagar a taxa da alfândega ou irá me devolver o valor (R$*******,69) que paguei?
Pq fui bloqueado no*******?

Número Pedido: *#*******
Rastreamento enc.: *******

preciso do retorno da empresa.