PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Salvador - BA
11/01/2025 às 08:36
ID: 206965701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi no site dessa empresa, 2 tabletes de chocolate sendo que a entrega era para mesmo dia , dia 10/01. Questionei no whataspp com a vendedora a mesma disse que chegaria antes do tempo estipulado , porém não chegou. Mas uma vez falei com eles não me responderam MAIS! QUERO O ESTORNOO!!!!!!
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 16:54
Olá, sr Jamile! O contato foi feito fora do nosso horário de atendimento, por isso não houve resposta. O atendimento foi retomado no dia útil seguinte. Conforme informamos a senhora houve um imprevisto com o motoboy devido as fortes chuvas a sua moto quebrou, impossibilitando a entrega no mesmo dia. Algo completamente atípico em nossas entregas.
O motoboy entrou em contato com a senhora para verificar a possibilidade da entrega no dia seguinte, que foi negada. Diante da recusa do recebimento no dia seguinte, a compra foi cancelada e o estorno realizado.