Denúncia de Prática para Manipular Reputação no reclame aqui
Não resolvido
Rio Grande - RS
28/07/2025 às 20:23
ID: 223198655
Prestem atenção nas primeiras reclamações e nas últimas. São as mesmas reclamações escritas de uma maneira diferente. Tudo isso pra enganar o algoritmo do reclame aqui e a loja seguir com uma boa reputação para atrair mais clientes no [Editado pelo Reclame Aqui]. Sugiro que as vítimas registrem um boletim de ocorrência pelo cnpj da empresa.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 13:59
Lamentamos profundamente sua insatisfação e levamos todas as manifestações de nossos clientes com total seriedade. Reforçamos que não praticamos qualquer tipo de conduta voltada a manipular algoritmos ou enganar consumidores.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a resolução eficiente de qualquer problema. Todas as reclamações são tratadas individualmente por nossa equipe de atendimento, que está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e solucionar qualquer situação da melhor forma possível.
Caso tenha enfrentado algum problema com nosso serviço ou produto, por favor, envie mais detalhes pelo nosso canal oficial de atendimento para que possamos investigar e resolver o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
29/07/2025 às 14:01
Solicitei a devolução via WhatsApp e me informaram que já tinham feito. O que não é verdade.
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 13:13
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que usa o reclame aqui pra atrair clientes. Segue com reputação boa mesmo depois de muitas denúncias.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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