MENDOZZA WINES LTDA

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

16/08/2025 às 17:02

ID: 224686905

No dia 6 de julho de 2025 eu fiz uma compra através do site Mendonzza Wines e no valor de R$ 493,83 referentes a cinco garrafas do vinho La Flor de Pulenta

Por volta do dia 16 de julho recebi uma mensagem no WhatsApp de um representante da empresa me informando que eu havia cancelado a compra. Imediatamente eu contestei tal informação e encaminhei os prints do cartão de crédito comprovando que não houve cancelamento da compra demonstrando inclusive a quitação das faturas. Quem me atendeu disse que ia verificar com o financeiro
Por volta do dia 21 de julho o atendente me informou que estava tudo resolvido que eu já estaria recebendo a minha compra nos próximos dias
Ocorre que até hoje dia 16 de agosto eu não recebi absolutamente nada, o que me obrigou a fazer esta reclamação. Gostaria de receber meu pedido ou obter meu reembolso

A referência do pedido é #***** - 6 de julho de 2025